【解消済み】1/16 15時頃に発生した障害について
いつもLemonadeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
1月16日15時10分ごろよりLemonade稼働サーバの稼働状況が極めて不安定になり、一時的にウェブサイトの閲覧に支障をきたす状態となっておりました。 16時ごろに解消しており現在は正常に稼働しています。利用者の皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
原因
ソフトウェアのアップデートを自動で行うプログラムの実行中に検索エンジンクローラーによるものを含むアクセス集中が発生したためサーバのメモリが枯渇、結果としてアップデートされるはずだったソフトウェアが破損し暴走状態となったためです。
対処
外部からのアクセスが一切できない状態に陥ったためサーバを強制停止し、11日付けのスナップショット(自動バックアップ)を復元した上で手動でのアップデートを再度実施しました。
2024/01/16 17:05:20 ご案内